Obchodní podmínky
|
1.1 Úvodní ustanovení Společnost Michal Hejzlar, DiS. (dále jen "SleepInCzech.com") provozuje internetové stránky a obdobné systémy (dále jen "Systémy") umožňující uživatelům vybrat a rezervovat ubytovací a obdobné turistické služby. Tyto aktivity umožňují získávat Ubytovacím zařízením a dalším partnerům (dále jen "Ubytovací zařízení") nové klienty (dále jen "Klienti") a to za podmínek definovaných ve Smlouvě, která zahrnuje Smlouvu o spolupráci a Obchodní podmínky. Obě složky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu a lze je doplňovat elektronickou cestou. 1.2 Informace o Ubytovacím zařízení SleepInCzech.com umožní na Systémech publikovat Ubytovacímu zařízení podrobnosti o jeho službách způsobem definovaným Extranetem. Ubytovací zařízení se zavazuje uvádět informace pravdivě, přesně, uceleně (žádné informace nebude vědomě zadržovat) a pravidelně je aktualizovat. SleepInCzech.com si vyhrazuje právo tyto informace upravovat, doplňovat a překládat. V případě, že poskytnuté informace a materiály dodané Ubytovacím zařízením nebudou pravdivé, porušují práva třetích stran, nebo způsobují jiné právní spory, pak nese zodpovědnost Ubytovací zařízení, pokud tento problém prokazatelně nezpůsobilo Sleepinzech.com. Toto ustanovení řeší i problémy týkající se reklamací ze strany zákazníků. SleepInCzech.com a Ubytovací zařízení se zavazují k patřičné součinnosti při řešení jakýchkoliv sporů, které by se ve vztahu k třetím stranám mohly vyskytnout. Ubytovací zařízení se zavazuje neuvádět v záznamu žádné kontaktní informace (jako například emaily, telefonní čísla, odkazy na internetové stránky apod.), které by umožňovaly obcházení standardních rezervačních postupů SleepInCzech.com. 1.3 Extranet Pro usnadnění výměny dat mezi SleepInCzech.com a Ubytovacím zařízením zpřístupní SleepInCzech.com specializovanou aplikaci, v této smlouvě označovanou jako "Extranet", která bude tuto výměnu dat usnadňovat. Rozhraní této aplikace bude definovat způsob výměny dat podle aktuálních technických možností. 1.4 Propojení na rezervační systém Previo SleepInCzech.com je technicky vystavěn na rezervačním systému Previo. SleepInCzech.com zpřístupní části rezervačního systému Previo Ubytovacímu zařízení a umožní mu systém využívat pro spolupráci s webovými stránkami SleepInCzech.com tak, jak mu dovolují aktuální technické možnosti. Ubytovací zařízení není z využívání tohoto systému k ničemu zavázáno, pokud tuto spolupráci souhlasným vyjádřením, které může být provedeno i elektronickou cestou (prostřednictvím webové stránky, emailem nebo jinou obdobnou formou), tuto rozšiřující spolupráci neakceptuje. 1.5 Závaznost rezervací Pokud aktivita SleepInCzech.com povede k rezervaci pokojů a dalších služeb Klientem, jsou tyto rezervace pro Ubytovací zařízení závazné. Kvalita ubytování a dalších doplňkových služeb je definována v podmínkách sjednaných v Extranetu a Ubytovací zařízení se zavazuje tyto podmínky dodržovat. 1.6 Ceny a pokoje SleepInCzech.com umožní Ubytovacímu zařízení nastavit v Extranetu počty, typy a ceny pokojů, které Ubytovací zařízení pro SleepInCzech.com alokuje (garantuje). Rezervace do garantovaných pokojů budou potvrzovány automaticky, Ubytovací zařízení bude o potvrzení rezervace informováno emailem. Extranet dále umožní cenové úpravy s ohledem na sezóny, last-minuty, víkendy, dlouhodobé pobyty a obdobné situace. Extranet umožní Ubytovacímu zařízení garantovat Klientům SleepInCzech.com nejlepší cenu, tato skutečnost bude zohledněna při řazení prezentací jednotlivých Ubytovacích zařízení ve výpisech pro dané lokality. V případě, že Ubytovací zařízení realizuje jednorázové nebo i dlouhodobé cenové akce, pak vzniká Ubytovacímu zařízení povinnost o těchto skutečnostech SleepInCzech.com informovat. 1.7 Fakturace, vyúčtování a splatnosti SleepInCzech.com podporuje následující způsoby placení za realizované rezervace. Pro zařízení se používá ten, který je v okamžiku rezervace uložen v Extranetu. Změnu nastavení způsobu vyúčtování může Ubytovací zařízení změnit pouze po dohodě s SleepInCzech.com. Primárně je pro všechna Ubytovací zařízení platný způsob A. A. Zpětné vyúčtování provizí, Platba na recepci Ubytovacího zařízení SleepInCzech.com neinkasuje od klienta žádnou platbu. Klient platí na recepci Ubytovacího zařízení. SleepInCzech.com v Extranetu předkládá Ubytovacímu zařízení v pravidelných intervalech vyúčtování objemu realizovaných rezervací. Povinností Ubytovacího zařízení je toto vyúčtování zkontrolovat, upravit částky za služby poskytnuté klientovi, aby odpovídaly skutečnosti, odstranit nezrealizované rezervace apod., a jeho výslednou podobu odsouhlasit. V případě, že Ubytovací zařízení neprovede odsouhlasení vyúčtování do 7 dnů po jeho vystavení, SleepInCzech.com považuje vyúčtování za odsouhlasené. Na základě těchto vyúčtování bude Ubytovacímu zařízení jednou měsíčně vystavena faktura se 14 denní splatností. V případě, že by částka vyúčtování nepřekročila minimální výši definovanou ze strany SleepInCzech.com, bude částka připočtena k faktuře v následujícím kalendářním měsíci. B. Přijetí platby na účet Ubytovacího zařízení (dále jen "Dopředná platba") Ubytovací zařízení inkasuje od Klienta platbu za objednaný pobyt na svůj účet dopředu ve výši vyjádřené procentní částí z ceny ubytování nastavevené v okamžiku rezervace v Extranetu. SleepInCzech.com vystaví na základě potvrzení ze strany Ubytovacího zařízení jednou měsíčně fakturu na provizi ze zprostředkování ubytování ve výši zanesené v okamžiku rezervace v Extranetu. Částka inkasovaná Ubytovacím zařízením za pobyt klienta je definována v Extranetu. SleepInCzech.com fakturuje jednou měsíčně Ubytovacímu zařízení provizi ve výši nastavené v okamžiku rezervace v Extranetu. Splatnosti faktur jsou voleny s ohledem na daný obchodní případ, za běžnou se považuje 14 denní splatnost. C. Fakturace pobytu vůči SleepInCzech.com SleepInCzech.com umožní Klientům ve vybraných obchodních případech fakturaci přes SleepInCzech.com. Ubytovací zařízení vystaví po skončení pobytu fakturu na hodnotu pobytu poníženou o výši agenturní slevy pro SleepInCzech.com definovanou ve Smlouvě. Splatnosti faktur jsou voleny s ohledem na daný obchodní případ, za běžnou se považuje 14 denní splatnost. 1.8 Detailní a storno podmínky poskytování služby ze strany Ubytovacího zařízení Ubytovací zařízení definuje v Extranetu detailní podmínky poskytování svých služeb. Podmínky budou v průběhu procesu rezervace zpřístupněny zákazníkovi. Storno podmínky musí být nastaveny jedním z následujících způsobů: Běžná rezervace Ubytovací zařízení drží pro klienta rezervaci do 18:00 místního času. Pokud host nedorazí, Ubytovací zařízení může rezervaci zrušit, nárok na stornopoplatky mu nevzniká. Garantované rezervace U garantovaných rezervací musí Ubytovací zařízení udržovat volnou kapacitu i po 18:00 (tzn. po celou noc). V případě "No Show" Klienta je Ubytovací zařízení oprávněno postupovat podle storno podmínek pro Garantované rezervace zanesených v okamžiku rezervace v Extranetu, a případně účtovat sankční poplatek. Garantovaných rezervací se využívá na základě požadavku ze strany Ubytovacího zařízení. Klient je v průběhu rezervace vyzván k zadání čísla své kreditní karty nebo zaslání depositu bankovním převodem. V případě, že vznikne Ubytovacímu zařízení nárok na storno poplatek, vyžádá si Ubytovací zařízení u SleepInCzech.com číslo kreditní karty Klienta. SleepInCzech.com předá tyto údaje Ubytovacímu zařízení prostřednictvím faxu nebo obdobným způsobem. Ubytovací zařízení se zavazuje nakládat s těmito údaji jako důvěrnými a přebírá veškerou odpovědnost za manipulaci s údaji o kreditní kartě Klienta. Výše storno poplatků je v okamžiku rezervace zanesena v Extranetu a Klient je s ní v průběhu rezervace seznámen. Klient bude informován o skutečnosti, že číslo kreditní karty bylo předáno Ubytovacímu zařízení. Ubytovací zařízení není oprávněno zatížit kartu klienta dříve nebo jinak než definují podmínky. SleepInCzech.com kontroluje pouze formální platnost čísla kreditní karty Klienta SleepInCzech.com nenese odpovědnost za neúspěšné zatížení karty klienta ze strany Ubytovacího zařízení v okamžiku uplatnění storno podmínek. 1.9 Záruka kvality Ubytovací zařízení se zavazuje poskytnout klientům získaných přes SleepInCzech.com takové služby, jaké popisuje v informacích nadefinovaných v Extranetu SleepInCzech.com a jaké jsou pro klienty Ubytovacího zařízení běžné. Ubytovací zařízení nebude klienty získané prostřednictvím SleepInCzech.com znevýhodňovat a to ani v případě, že využili mimořádných cenových nabídek. 1.10 Obsazenost kapacity pokojů SleepInCzech.com umožňuje Ubytovacímu zařízení různé způsoby výměny dat o obsazenosti kapacity. Výměna dat mezi SleepInCzech.com a Ubytovacím zařízením probíhá v následujících módech: Ověřování u Ubytovacího zařízení Po přijetí požadavku od klienta ověřuje SleepInCzech.com u Ubytovacího zařízení dostupnost dané ubytovací kapacity a následně informuje Klienta o výsledku. V případě, že je možné zrealizovat danou rezervaci, sjedná SleepInCzech.com v Ubytovacím zařízení opci, informuje Klienta a v případě potvrzení z jeho strany, potvrdí opci do Ubytovacího zařízení. Opce může být Klientem potvrzena elektronickou cestou, a to bez přímého zásahu ze strany SleepInCzech.com. On-line správa kapacit přes Extranet (Alotmenty) Previo - SleepInCzech.com je propojen s rezervačním softwarem Previo. Pokud Ubytovací zařízení používá systém Previo, bude ze strany SleepInCzech.com umožněna online rezervace přímo do tohoto systému. 1.11 Odměna za získání klientů SleepInCzech.com náleží za aktivity spojené s rezervacemi Klientů do Ubytovacího zařízení odměna. Její výše je v okamžiku rezervace zanesena v Extranetu. Výše odměny bude vypočtena z částky získané Ubytovacím zařízením od Klienta za ubytovací a doplňkové služby. Odměna pro SleepInCzech.com se neúčtuje za stornované nebo neuskutečněné rezervace. 1.12 Hodnocení hostů SleepInCzech.com si vyhrazuje právo požádat klienta o zhodnocení různých aspektů pobytu a následně toto hodnocení zveřejnit v Systému. V případě, že Ubytovací zařízení prokáže, že se skutečnosti uvedené v hodnocení klienta nezakládají na pravdě, SleepInCzech.com se zavazuje k odstranění tohoto hodnocení ze Systému. Ubytovací zařízení bere na vědomí, že SleepInCzech.com není tvůrcem těchto hodnocení, ale pouze jejích distributorem. Za určitých okolností umožní SleepInCzech.com Ubytovacímu zařízení zveřejnění reakce na hodnocení Klienta. Veškerá odpovědnost vyplývající z obsahu těchto hodnocení je vyloučena. 1.13 Řazení Ubytovacích zařízení Pořadí, v jakém jsou Ubytovací zařízení řazena v Systému, určuje Extranet SleepInCzech.com. Pokud aktuální situace nevyžaduje jinak, je pořadí určováno automaticky a zahrnuje širokou škálu faktorů. Zohledňované faktory zahrnují například výši nabízené provize, dostupnost dat o obsazenosti Ubytovacího zařízení, konverzní poměr (poměr rezervací k počtu návštěv na stránce zařízení), počty stornovaných rezervací, platební kázeň, a další, podle aktuálního technického nastavení Systému. Ubytovací zařízení může zlepšit své pozice nastavením parametrů spolupráce v Extranetu. 1.14 On-line Marketing Ubytovací zařízení poskytuje SleepInCzech.com odsouhlasením obchodních podmínek svolení k bezplatnému využití názvu a grafických symbolů Ubytovacího zařízení při propagačních akcích (emailové kampaně, PPC, bannerové kampaně, propojení na partnerské Systémy). Náklady spojené s těmito akcemi jsou hrazeny ze strany SleepInCzech.com, pokud není zástupci SleepInCzech.com a Ubytovacího zařízení sjednáno jinak. Pro účely těchto akcí umožňuje Ubytovací zařízení SleepInCzech.com název a informace o Ubytovacím zařízení vhodně zkrátit či jinak upravit. 1.15 Ukončení smlouvy Obě strany mají možnost smlouvu bez udání důvodu vypovědět dle stanovené výpovědní lhůty, která začíná běžet prvního dne měsíce následujícím po měsíci, v kterém byla výpověď doručena. Rezervace dohodnuté před ukončením této smlouvy a faktickým odstraněním záznamu o Ubytovacím zařízení z nabídky jsou platné a SleepInCzech.com nezaniká nárok na vyplacení provize z těchto rezervací. Výpovědní lhůta činí jeden měsíc. 1.16 Doplňování Obchodních podmínek Obchodní podmínky je možné doplňovat a měnit elektronickou formou. V případě, že k této změně dojde, bude Ubytovací zařízení emailem vyzváno, aby se definovaným způsobem k daným podmínkám vyjádřilo. V případě, že tak neučiní do 30 dnů od odeslání výzvy, bude změna považována za akceptovanou. |
O ČESKÉ REPUBLICE
KONTAKTY
|
||||||||
| více informací |
DOPORUČUJEME
NEJNAVŠTĚVOVANĚJŠÍ
|
Cottage Lucie (Střední Čechy) cena od: 47 € více informací |
|
Apartment Sklep 1BR (Praha) cena od: 65 € více informací |
|
Apartmány Fama (Praha) cena od: 40 € více informací |
|
Red and Blue design hotel (Praha) cena od: 44 € více informací |
|
Hostel Sklep (Praha) cena od: 14 € více informací |
NAŠE PROJEKTY
